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유지관리 종료(EOSL)정책

용어 정의

유지관리 서비스 종료
EOSL(End of Service Life)
유지관리 서비스를 중단하는 날짜로,
고객사 도입일로 부터 만 6년 초과시 유지관리 서비스 종료
최종 유지관리 계약
(Last Order for Service)
EOSL 1년전, 마지막 유지관리 연장 계약 (최대 12개월)

유지관리 종료 안내

Speed-Baccarat Service Life Cycle

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유지관리 서비스 종료 정책

제품은 기술혁신, 제품의 발전, 부품의 단종 등으로 인하여 수명주기를 마치게 됩니다. 스피드 바카라 사이트는 더 나은 기능과 성능 제공과 제품의 안정성을 보장하기 위하여 제품 사용 연차에 따른 유지관리 종료 정책을 시행하고 있습니다.

  • 1.고객사 도입일로 부터 만 6년까지 유지관리 서비스를 제공
  • 2.도입일로 부터 1년까지는 무상 서비스를 제공하며, 이후 5년간은 유상 유지관리 계약을 통하여 서비스 제공
  • 3.스피드 바카라 사이트 기술지원 센터(TAC)은 유지관리 서비스 계약에 따라 도입 후 6년간 고객지원 서비스를 제공하며, OS 버전 업그레이드, 하드웨어 수리 및 장애 대체장비 지원(RMA) 서비스를 제공
  • 4.최종 유지관리 계약은 EOSL 도래 시점으로 부터 1년전 체결되며, 계약 기간은 최대 12개월내로 제한
  • 5.제품 도입일로 부터 만 6년이 초과할 경우 유상유지관리 서비스는 종료(EOSL) 되며, 더 이상 관련 서비스를 제공하지 않음
  • 6.유지관리 서비스를 제공하는 스피드 바카라 사이트 공식 파트너는 스피드 바카라 사이트의 유지관리 서비스 종료 정책을 고객사에게 공지할 의무가 있음